erynovalquis

Política de Privacidad

erynovalquis - Protegemos tu información personal con total transparencia

1. Información que Recopilamos

En erynovalquis, valoramos profundamente la confianza que depositas en nosotros al compartir tu información personal. Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindarte nuestros servicios de planificación financiera de manera efectiva.

Datos Personales Básicos

Incluyen tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Esta información nos permite establecer y mantener una comunicación fluida contigo.

También recopilamos información financiera relevante para el desarrollo de tu plan personalizado: ingresos mensuales, gastos principales, objetivos de ahorro y deudas actuales. Todo esto se maneja con la máxima confidencialidad y siguiendo protocolos estrictos de seguridad.

  • Datos de contacto y comunicación personal
  • Información financiera necesaria para la planificación
  • Preferencias de comunicación y servicios
  • Historial de interacciones con nuestro equipo
  • Datos técnicos de navegación en nuestro sitio web

2. Cómo Utilizamos tu Información

Cada dato que compartes con nosotros tiene un propósito específico y transparente. Nunca utilizamos tu información para fines distintos a los que explicamos aquí de manera clara y directa.

Tipo de Uso Descripción Base Legal
Servicios de Planificación Creación de planes financieros personalizados Ejecución contractual
Comunicación Envío de actualizaciones y consultas Interés legítimo
Mejora de Servicios Análisis para optimizar nuestros procesos Interés legítimo
Cumplimiento Legal Obligaciones regulatorias financieras Obligación legal

Nuestro enfoque principal es ayudarte a alcanzar tus metas financieras. Por eso, utilizamos tu información exclusivamente para diseñar estrategias que se adapten a tu situación particular y para mantenerte informado sobre tu progreso.

3. Compartir Información con Terceros

Somos muy selectivos sobre cuándo y con quién compartimos tu información. En la mayoría de los casos, mantenemos todos tus datos dentro de nuestro equipo interno en erynovalquis.

Cuándo Compartimos Información

Solo compartimos datos personales en situaciones muy específicas: con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener nuestra plataforma segura, con autoridades cuando la ley lo requiere, o con tu consentimiento explícito para servicios adicionales.

Trabajamos con algunos proveedores externos para servicios como hosting web y análisis de seguridad. Estos socios están obligados contractualmente a proteger tu información con los mismos estándares que aplicamos internamente.

Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal con fines comerciales. Tu privacidad no es negociable para nosotros.

4. Tus Derechos Sobre tu Información

Como usuario de nuestros servicios, tienes derechos específicos sobre cómo manejamos tu información personal. Queremos que conozcas estos derechos y sepas exactamente cómo ejercerlos.

  • Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia completa de toda la información que tenemos sobre ti
  • Derecho de rectificación: Corregir cualquier dato incorrecto o incompleto
  • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tu información bajo ciertas circunstancias
  • Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato digital para transferirlos
  • Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
  • Derecho de limitación: Restringir cómo procesamos tu información

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nosotros usando la información al final de esta política. Respondemos a todas las solicitudes en un máximo de 30 días.

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información es una prioridad absoluta en erynovalquis. Implementamos múltiples capas de protección tanto técnicas como organizativas para mantener tus datos completamente seguros.

Medidas de Seguridad Técnicas

Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento encriptado para información sensible, autenticación de dos factores para acceso interno, y sistemas de monitoreo continuo para detectar actividades sospechosas.

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad. Realizamos auditorías internas cada seis meses y actualizaciones de seguridad de forma continua.

En el improbable caso de que ocurra algún incidente de seguridad que pueda afectar tu información, te notificaremos inmediatamente y te explicaremos qué medidas estamos tomando para resolver la situación.

6. Retención y Eliminación de Datos

No conservamos tu información personal más tiempo del necesario. Tenemos políticas claras sobre cuánto tiempo mantenemos diferentes tipos de datos.

Los datos de contacto básicos los conservamos mientras mantienes una relación activa con erynovalquis, más un período adicional de tres años por motivos legales y contables. La información financiera específica utilizada para crear tu plan se elimina dos años después de finalizar nuestros servicios.

Cuando solicitas la eliminación de tu cuenta, iniciamos el proceso de borrado completo en un plazo máximo de 90 días. Algunos datos pueden conservarse por períodos más largos únicamente cuando lo requiera la legislación española aplicable.

Proceso de Eliminación

La eliminación de datos es un proceso sistemático que incluye copias de seguridad, sistemas de archivos temporales y todas las ubicaciones donde pueda residir tu información. Te confirmamos por escrito cuando el proceso está completamente finalizado.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y para entender cómo interactúas con nuestro contenido. Te explicamos exactamente qué cookies utilizamos y por qué.

Las cookies esenciales nos permiten que el sitio web funcione correctamente - por ejemplo, recordar tu sesión mientras navegas entre páginas. Estas no requieren tu consentimiento porque son necesarias para el funcionamiento básico.

También utilizamos cookies de análisis para entender qué contenido resulta más útil para nuestros visitantes. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros recursos y servicios.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio web. Te proporcionamos instrucciones detalladas sobre cómo gestionar cookies en tu navegador específico.

8. Transferencias Internacionales

Aunque erynovalquis opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados en otros países de la Unión Europea o en países con niveles adequados de protección de datos.

Cuando es necesario transferir información fuera del Espacio Económico Europeo, utilizamos únicamente proveedores que cumplen con las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, garantizando el mismo nivel de protección.

Salvaguardas para Transferencias

Todas las transferencias internacionales están protegidas por acuerdos contractuales específicos que requieren a los receptores mantener los mismos estándares de privacidad y seguridad que aplicamos en España.

9. Cambios en esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Siempre te notificaremos sobre cambios significativos con suficiente antelación.

Cuando realicemos modificaciones importantes, te enviaremos un aviso por correo electrónico al menos 30 días antes de que entren en vigor. Los cambios menores, como aclaraciones o correcciones de formato, se publicarán directamente en esta página.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento.

Contacto para Cuestiones de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, quieres ejercer alguno de tus derechos, o necesitas más información sobre cómo manejamos tu información personal, puedes contactarnos de varias maneras:

Correo electrónico: info@erynovalquis.com

Teléfono: +34 936 566 405

Dirección postal:
erynovalquis
Calle Dr. Moreno, 22
47008 Valladolid, España

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas, para resolver cualquier duda relacionada con la privacidad y protección de datos.

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025

Versión 2.1 - Vigente desde el 1 de febrero de 2025